Datenschutzerklärung der Keyweb AG

1. Allgemeines und Geltungsbereich

Die Keyweb AG nimmt den Schutz Ihrer persönlichen Daten sehr ernst. Wir behandeln Ihre personenbezogenen Daten vertraulich und entsprechend der gesetzlichen Datenschutzvorschriften sowie dieser Datenschutzerklärung. Wenn Sie diese Website benutzen, angebotene Funktionen dieser nutzen oder einen Hosting-Vertrag mit uns abschließen, werden verschiedene personenbezogene Daten erhoben. Personenbezogene Daten sind Daten, mit denen Sie persönlich identifiziert werden können. Die vorliegende Datenschutzerklärung erläutert, welche Daten wir erheben und wofür wir sie nutzen. Sie erläutert auch, wie und zu welchem Zweck das geschieht. Die Keyweb AG hat als für die Verarbeitung Verantwortlicher zahlreiche technische und organisatorische Maßnahmen umgesetzt, um einen möglichst lückenlosen Schutz der über diese Internetseite verarbeiteten personenbezogenen Daten sicherzustellen. Dennoch können internetbasierte Datenübertragungen grundsätzlich Sicherheitslücken aufweisen, sodass ein absoluter Schutz nicht gewährleistet werden kann.

2. Begriffserklärungen

Unser Ziel ist es, dass diese Datenschutzerklärung sowohl für die Öffentlichkeit als auch für Kunden und Geschäftspartner einfach lesbar und verständlich ist und ein Maximum an Transparenz bietet. Daher möchten wir vorab einige der verwendeten Begrifflichkeiten erläutern.

Personenbezogene Daten
Personenbezogene Daten sind alle Informationen, die sich auf eine identifizierte oder identifizierbare natürliche Person (im Folgenden „betroffene Person“) beziehen. Als identifizierbar wird eine natürliche Person angesehen, die direkt oder indirekt, insbesondere mittels Zuordnung zu einer Kennung wie einem Namen, zu einer Kennnummer, zu Standortdaten, zu einer Online-Kennung oder zu einem oder mehreren besonderen Merkmalen, die Ausdruck der physischen, physiologischen, genetischen, psychischen, wirtschaftlichen, kulturellen oder sozialen Identität dieser natürlichen Person sind, identifiziert werden kann.

Betroffene Person
Betroffene Person ist jede identifizierte oder identifizierbare natürliche Person, deren personenbezogene Daten von dem für die Verarbeitung Verantwortlichen verarbeitet werden.

Verarbeitung
Verarbeitung ist jeder mit oder ohne Hilfe automatisierter Verfahren ausgeführte Vorgang oder jede solche Vorgangsreihe im Zusammenhang mit personenbezogenen Daten wie das Erheben, das Erfassen, die Organisation, das Ordnen, die Speicherung, die Anpassung oder Veränderung, das Auslesen, das Abfragen, die Verwendung, die Offenlegung durch Übermittlung, Verbreitung oder eine andere Form der Bereitstellung, den Abgleich oder die Verknüpfung, die Einschränkung, das Löschen oder die Vernichtung.

Einschränkung der Verarbeitung
Einschränkung der Verarbeitung ist die Markierung gespeicherter personenbezogener Daten mit dem Ziel, ihre künftige Verarbeitung einzuschränken.

Profiling
Profiling ist jede Art der automatisierten Verarbeitung personenbezogener Daten, die darin besteht, dass diese personenbezogenen Daten verwendet werden, um bestimmte persönliche Aspekte, die sich auf eine natürliche Person beziehen, zu bewerten, insbesondere, um Aspekte bezüglich Arbeitsleistung, wirtschaftlicher Lage, Gesundheit, persönlicher Vorlieben, Interessen, Zuverlässigkeit, Verhalten, Aufenthaltsort oder Ortswechsel dieser natürlichen Person zu analysieren oder vorherzusagen.

Pseudonymisierung
Pseudonymisierung ist die Verarbeitung personenbezogener Daten in einer Weise, auf welche die personenbezogenen Daten ohne Hinzuziehung zusätzlicher Informationen nicht mehr einer spezifischen betroffenen Person zugeordnet werden können, sofern diese zusätzlichen Informationen gesondert aufbewahrt werden und technischen und organisatorischen Maßnahmen unterliegen, die gewährleisten, dass die personenbezogenen Daten nicht einer identifizierten oder identifizierbaren natürlichen Person zugewiesen werden.

Verantwortlicher oder für die Verarbeitung Verantwortlicher
Verantwortlicher oder für die Verarbeitung Verantwortlicher ist die natürliche oder juristische Person, Behörde, Einrichtung oder andere Stelle, die allein oder gemeinsam mit anderen über die Zwecke und Mittel der Verarbeitung von personenbezogenen Daten entscheidet. Sind die Zwecke und Mittel dieser Verarbeitung durch das Unionsrecht oder das Recht der Mitgliedstaaten vorgegeben, so kann der Verantwortliche beziehungsweise können die bestimmten Kriterien seiner Benennung nach dem Unionsrecht oder dem Recht der Mitgliedstaaten vorgesehen werden.

Auftragsverarbeiter
Auftragsverarbeiter ist eine natürliche oder juristische Person, Behörde, Einrichtung oder andere Stelle, die personenbezogene Daten im Auftrag des Verantwortlichen verarbeitet.

Empfänger
Empfänger ist eine natürliche oder juristische Person, Behörde, Einrichtung oder andere Stelle, der personenbezogene Daten offengelegt werden, unabhängig davon, ob es sich bei ihr um einen Dritten handelt oder nicht. Behörden, die im Rahmen eines bestimmten Untersuchungsauftrags nach dem Unionsrecht oder dem Recht der Mitgliedstaaten möglicherweise personenbezogene Daten erhalten, gelten jedoch nicht als Empfänger.

Dritter
Dritter ist eine natürliche oder juristische Person, Behörde, Einrichtung oder andere Stelle außer der betroffenen Person, dem Verantwortlichen, dem Auftragsverarbeiter und den Personen, die unter der unmittelbaren Verantwortung des Verantwortlichen oder des Auftragsverarbeiters befugt sind, die personenbezogenen Daten zu verarbeiten.

Einwilligung
Einwilligung ist jede von der betroffenen Person freiwillig für den bestimmten Fall in informierter Weise und unmissverständlich abgegebene Willensbekundung in Form einer Erklärung oder einer sonstigen eindeutigen bestätigenden Handlung, mit der die betroffene Person zu verstehen gibt, dass sie mit der Verarbeitung der sie betreffenden personenbezogenen Daten einverstanden ist.

3. Name und Anschrift des für die Verarbeitung Verantwortlichen

Verantwortlicher im Sinne der Datenschutz-Grundverordnung, sonstiger in den Mitgliedstaaten der Europäischen Union geltenden Datenschutzgesetze und anderer Bestimmungen mit datenschutzrechtlichem Charakter ist die:

Keyweb AG
Neuwerkstraße 45/46
D-99084 Erfurt

Vorstand:
Frank Nowag

Aufsichtsratsvorsitzender:
Ronald Hofmeister

Telefon: +49 (0)361 65853 - 0
Telefax: +49 (0)361 65853 – 88
E-Mail: info@keyweb.de

4. Name und Anschrift des Datenschutzbeauftragten

Wenn Sie mit dem Datenschutzbeauftragten persönlich/ vertraulich in Kontakt treten möchten, versehen Sie Ihre E-Mail bitte mit dem Hinweis, dass diese persönlich an den DSB weitergeleitet werden soll.

Herr Ronald Schmidt

Keyweb AG
Neuwerkstraße 45/46
D-99084 Erfurt
Telefon: +49 (0)361 65853 – 0
E-Mail: datenschutz@keyweb.de

5. Rechtliches

5.1 Ihre Datenschutzrechte

Sie haben das Recht,

Auskunft zu verlangen zu Kategorien der verarbeiteten Daten, Verarbeitungszwecken, etwaigen Empfängern der Daten, der geplanten Speicherdauer (Art. 15 DSGVO);
die Berichtigung bzw. Ergänzung unrichtiger bzw. unvollständiger Daten zu verlangen (Art. 16 DSGVO);
eine erteilte Einwilligung jederzeit mit Wirkung für die Zukunft zu widerrufen (Art. 7 Abs. 3 DSGVO);
einer Datenverarbeitung, die aufgrund eines berechtigten Interesses erfolgen soll, aus Gründen zu widersprechen, die sich aus Ihrer besonderen Situation ergeben (Art 21 Abs. 1 DSGVO);
in bestimmten Fällen im Rahmen des Art. 17 DSGVO die Löschung von Daten zu verlangen - insbesondere soweit die Daten für den vorgesehenen Zweck nicht mehr erforderlich sind bzw. unrechtmäßig verarbeitet werden, oder Sie Ihre Einwilligung gemäß Art. 7 Abs. 3 DSGVO widerrufen oder einen Widerspruch gemäß Art 21 Abs. 1 DSGVO erklärt haben;
unter bestimmten Voraussetzungen die Einschränkung von Daten zu verlangen, soweit eine Löschung nicht möglich bzw. die Löschpflicht streitig ist (Art. 18 DSGVO);
sich bei der zuständigen Aufsichtsbehörde über die Datenverarbeitung zu beschweren. Zuständige Aufsichtsbehörde in datenschutzrechtlichen Fragen ist der Landesdatenschutzbeauftragte des Bundeslandes, in dem unser Unternehmen seinen Sitz hat. Eine Liste der Datenschutzbeauftragten sowie deren Kontaktdaten können folgendem Link entnommen werden: https://www.bfdi.bund.de/DE/Infothek/Anschriften_Links/anschriften_links-node.html

5.2 Rechtsgrundlagen für die Verarbeitung personenbezogener Daten

Soweit wir für Verarbeitungsvorgänge personenbezogener Daten eine Einwilligung der betroffenen Person einholen, dient Art. 6 Abs. 1 lit. a EU-Datenschutzgrundverordnung (DSGVO) als Rechtsgrundlage. Bei der Verarbeitung von personenbezogenen Daten, die zur Erfüllung eines Vertrages, dessen Vertragspartei die betroffene Person ist, erforderlich ist, dient Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO als Rechtsgrundlage. Dies gilt auch für Verarbeitungsvorgänge, die zur Durchführung vorvertraglicher Maßnahmen erforderlich sind. Soweit eine Verarbeitung personenbezogener Daten zur Erfüllung einer rechtlichen Verpflichtung erforderlich ist, der unser Unternehmen unterliegt, dient Art. 6 Abs. 1 lit. c DSGVO als Rechtsgrundlage. Für den Fall, dass lebenswichtige Interessen der betroffenen Person oder einer anderen natürlichen Person eine Verarbeitung personenbezogener Daten erforderlich machen, dient Art. 6 Abs. 1 lit. d DSGVO als Rechtsgrundlage. Ist die Verarbeitung zur Wahrung eines berechtigten Interesses unseres Unternehmens oder eines Dritten erforderlich und überwiegen die Interessen, Grundrechte und Grundfreiheiten des Betroffenen das erstgenannte Interesse nicht, so dient Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO als Rechtsgrundlage für die Verarbeitung.

6. Verarbeitung von Kunden- und Vertragsdaten

6.1 Beschreibung, Umfang und Zweck der Datenverarbeitung

Wir erheben, verarbeiten und nutzen personenbezogene Daten nur, soweit sie für die Begründung, inhaltliche Ausgestaltung oder Änderung des Rechtsverhältnisses erforderlich sind (Bestandsdaten). Wenn Sie unsere Dienstleistungen bestellen, werden in den elektronischen Bestellformularen folgende Datenkategorien erhoben:

Anrede
Name bzw. Firma
ggf. Ansprechpartner
Anschrift
Telefonnummer
E-Mail-Adresse
Zahlungsinformationen (Bankverbindung, Kreditkarteninformationen)

Diese werden verwendet, um Ihre Bestellung inklusive Zahlungen durchzuführen und die damit verbundenen Dienste bereitzustellen. Dies umfasst beispielsweise den technischen Support oder das Monitoring. Ihre Kontaktdaten sind erforderlich für die Klärung von ggf. auftretenden Fragen zu Ihrer Bestellung, der Zusendung der Zugangsdaten und weiterer Informationen wie geplante Wartungsarbeiten, technische Störungen, Sicherheitshinweisen usw. sowie zur Verifizierung Ihrer Bestellung zum Schutz vor Fehlbestellungen.

6.2 Rechtliche Grundlage

Die Verarbeitung personenbezogener Daten erfolgt zur Erbringung von Server- und Hostingdienstleistungen im Rahmen der Durchführung unserer Verträge mit unseren Kunden oder zur Durchführung vorvertraglicher Maßnahmen, die auf Ihre Anfrage hin erfolgen. Grundlage für die Datenverarbeitung ist Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO Ihre Daten verarbeiten wir auch, um die berechtigten Interessen von uns oder von Dritten zu wahren (Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO). Dies kann insbesondere erforderlich sein:

zur Durchführung von Forderungs-/ Mahn-/ Inkassoverfahren

Darüber hinaus verarbeiten wir Ihre personenbezogenen Daten zur Erfüllung gesetzlicher Verpflichtungen, wie z. B. handels- und steuerrechtlicher Aufbewahrungspflichten. Als Rechtsgrundlage für die Verarbeitung dienen in diesem Fall die jeweiligen gesetzlichen Regelungen i. V. m. Art. 6 Abs. 1 lit. c DSGVO. Sollten wir Ihre personenbezogenen Daten für einen oben nicht genannten Zweck verarbeiten wollen, werden wir Sie im Rahmen der gesetzlichen Bestimmungen darüber zuvor informieren.

6.3 Weitergabe der Daten

Eine Weitergabe Ihrer Daten an Dritte ohne ausdrückliche Einwilligung, etwa zu Zwecken der Werbung, erfolgt nicht. Ebenso werden Ihre Daten von der Keyweb AG nicht an Dritte weiterverkauft!
a) Datenweitergabe innerhalb der Keyweb AG
Innerhalb der Keyweb AG erhalten diejenigen Stellen Zugriff auf Ihre Daten, die diese zur Erfüllung unserer vertraglichen und gesetzlichen Pflichten brauchen
b) Datenweitergabe an Dritte
Wir übermitteln personenbezogene Daten an Dritte nur dann, wenn dies im Rahmen der Vertragsabwicklung notwendig ist. Dies ist in der Regel in folgende Fällen der Fall:

Zahlungsabwicklung
Ihre Zahlungsdaten werden zum Zwecke der Zahlungsabwicklung an das mit der Zahlung beauftragte Kreditinstitut übermittelt. Kreditkarteninformationen werden über die Concardis GmbH, Helfmann-Park 7, 65760 Eschborn, Deutschland abgewickelt. Bei der Zahlung mit PayPal werden die von Ihnen bei PayPal hinterlegten Bankdaten von PayPal zur Zahlung verwendet. Auf diese Daten haben wir keinen Zugriff.
Domainregistrierungen
Für die Domain-Registrierung ist die Übermittlung bestimmter personenbezogener Daten, in der Regel Name und Anschrift, an die entsprechenden nationalen oder internationalen Registrierungsstellen und die Veröffentlichung in den von jedermann abrufbaren Whois-Datenbanken erforderlich ist. Für die Registrierung einer ".de-Domain" zum Beispiel werden derzeit Namen und Anschriften des Domain-Inhabers, des administrativen und technischen Ansprechpartners sowie des Zonenverwalters und darüber hinaus Telefon- und Telefaxnummer sowie E-Mail-Adresse des technischen Ansprechpartners und des Zonenverwalters an die DENIC eG, Frankfurt/Main, übermittelt und in der DENIC-Datenbank unter www.denic.de im Internet veröffentlicht.
Zertifikatsbestellungen
Für die Ausstellung eines SSL-Zertifikats werden ebenfalls personenbezogene Daten an den Zertifikatsaussteller übermittelt. Diese umfassen in der Regel die aus dem Whois-Verzeichnis öffentlich abrufbaren Daten sowie ggf. weitere zur Ausstellung des jeweiligen Zertifikats notwendigen Angaben. Dies sind zurzeit: Anrede, Vorname, Nachname, Domainname, E-Mail-Adresse, Land und Telefonnummer des Vertragsinhabers. Sie willigen ein, dass diese Daten bei Erstellung des Zertifikats automatisch an den Zertifikatsaussteller übertragen werden.

Bei der Beschaffung und/oder Pflege von SSL-Zertifikaten wird die Keyweb AG im Verhältnis zwischen dem Kunden und dem jeweiligen Zertifikatsaussteller lediglich als Vermittler tätig. Die Keyweb AG hat auf den Prozess der Zertifikatsausstellung keinen Einfluss. Wir übermitteln ferner Daten bei Vorhandensein einer gesetzlichen Vorschrift. Die ist in der Regel der Fall bei:

Auskunftsersuchen von Ermittlungsbehörden
Die Keyweb AG kann Datenauskünfte nur nach Maßgabe der geltenden gesetzlichen Vorschriften oder eines gerichtlichen Titels (z.B. zum Zweck der Strafverfolgung) an Behörden und Dritte herausgeben. Dritte erhalten ausschließlich Auskunft, wenn eine gesetzliche Vorschrift dies explizit vorsieht. Dieser Fall kann z. B. bei Urheberrechtsverletzungen vorliegen.

c) Datenübermittlung in ein Drittland
Eine Datenübermittlung in Länder außerhalb der EU bzw. des EWR (sogenannte Drittstaaten) findet nur statt, soweit dies zur Ausführung Ihrer Aufträge ( Domainregistrierungen internationaler Domains und Zertifikatsbestellungen) erforderlich ist. Rechtliche Grundlage bildet hierbei u.a. Art. 49 Abs. 1 lit. c DSGVO.

6.4 Speicherdauer

Wir verarbeiten und speichern Ihre personenbezogenen Daten, solange es für die Erfüllung unserer vertraglichen und gesetzlichen Pflichten erforderlich ist. Sind die Daten für die Erfüllung vertraglicher oder gesetzlicher Pflichten nicht mehr erforderlich, werden diese regelmäßig gelöscht, es sei denn, ihre – befristete – Weiterverarbeitung ist zur Erfüllung handels- und steuerrechtlicher Aufbewahrungsfristen erforderlich. Die dort vorgegebenen Fristen zur Aufbewahrung bzw. Dokumentation betragen bis zu zehn Jahre.

6.5 Pflicht zur Bereitstellung von Daten

Im Rahmen unserer Geschäftsbeziehung müssen Sie diejenigen personenbezogenen Daten bereitstellen, die für die Aufnahme und Durchführung einer Geschäftsbeziehung und die Erfüllung der damit verbundenen vertraglichen Pflichten erforderlich sind oder zu deren Erhebung wir gesetzlich verpflichtet sind. Ohne diese Daten werden wir in der Regel den Abschluss des Vertrages oder die Ausführung des Auftrages ablehnen müssen oder einen bestehenden Vertrag nicht mehr durchführen können und ggf. beenden müssen.

6.6 Bestehen einer automatisierten Entscheidungsfindung

Zur Begründung und Durchführung der Geschäftsbeziehung nutzen wir grundsätzlich keine vollautomatisierte Entscheidungsfindung gemäß Artikel 22 DSGVO.

7. Bereitstellung der Website und Erstellung von Logfiles

7.1 Beschreibung und Umfang der Datenverarbeitung

Wenn Sie unsere Webseite aufrufen, ohne sich dabei zu registrieren oder uns auf andere Weise Informationen zukommen zu lassen erheben wir nur diejenigen personenbezogenen Daten, die Ihr Webbrowser an unseren Server übermittelt. Wenn Sie unsere Webseite betrachten möchten, erheben wir die folgenden Daten, die für uns technisch erforderlich sind, um Ihnen die Anzeige unserer Webseite zu ermöglichen und die Stabilität und Sicherheit zu gewährleisten:

IP-Adresse
Datum und Uhrzeit der Anfrage
Inhalt der Webseite
Zugriffsstatus
übertragene Datenmenge
Website, von der Sie auf unsere Website gelangt sind
Browsertyp und Browserversion
verwendetes Betriebssystem

Die Daten werden ebenfalls in den Logfiles unseres Systems gespeichert.. Eine Zusammenführung dieser Daten mit anderen Datenquellen wird nicht vorgenommen.

7.2 Rechtsgrundlage für die Datenverarbeitung

Rechtsgrundlage für die vorübergehende Speicherung der Daten und der Logfiles ist Art. 6 Abs. 1lit. f DSGVO.

7.3 Zweck der Datenverarbeitung

Die Erhebung und vorübergehende Speicherung der IP-Adresse ist notwendig, um die Darstellung unserer Webseite auf Ihrem Endgerät zu ermöglichen. Hierfür muss Ihre IP-Adresse für die Dauer des Besuchs unserer Webseite gespeichert werden. Die Speicherung in Logfiles dient der Sicherstellung der Funktionsfähigkeit und Optimierung unserer Webseite sowie zur Sicherstellung der Sicherheit unserer informationstechnischen Systeme. Eine Auswertung dieser Daten zu Marketingzwecken findet nicht statt. In diesen Zwecken liegt auch unser berechtigtes Interesse an der Datenverarbeitung nach Art.6 Abs.1 lit. f DSGVO.

7.4 Dauer der Speicherung

Die Daten werden gelöscht, sobald sie für die Erreichung des Zweckes ihrer Erhebung nicht mehr erforderlich sind. Im Falle der Erfassung der Daten zur Bereitstellung der Website ist dies der Fall, wenn die jeweilige Sitzung beendet ist. Im Falle der Speicherung der Daten in Logfiles ist dies nach 14 Tagen der Fall. Eine darüber hinausgehende Speicherung ist möglich. In diesem Fall werden die IP-Adressen der Nutzer gelöscht oder verfremdet, sodass eine Zuordnung des aufrufenden Clients nicht mehr möglich ist.

7.5 Weitergabe der Daten

Eine Weitergabe der Daten findet nur unternehmensintern an die jeweilige Fachabteilung statt. Eine darüber hinausgehende Weitergabe findet nur statt, wenn:

Sie Ihre nach Art. 6 Abs. 1 S. 1 lit. a DSGVO ausdrückliche Einwilligung dazu erteilt haben
Die Weitergabe nach Art. 6 Abs. 1 S. 1 lit. f DSGVO zur Geltendmachung, Ausübung oder Verteidigung von Rechtsansprüchen erforderlich ist und kein Grund zur Annahme besteht, dass Sie ein überwiegendes schutzwürdiges Interesse an der Nichtweitergabe Ihrer Daten haben
Für die Weitergabe nach Art. 6 Abs. 1 S. 1 lit. c DSGVO eine gesetzliche Verpflichtung besteht
Dies gesetzlich zulässig und nach Art. 6 Abs. 1 S. 1 lit. b DSGVO für die Abwicklung von Vertragsverhältnissen mit Ihnen erforderlich ist

7.6 Widerspruchs- und Beseitigungsmöglichkeit

Die Erfassung der Daten zur Bereitstellung der Website und die Speicherung der Daten in Logfiles ist für den Betrieb der Internetseite zwingend erforderlich. Es besteht folglich seitens des Nutzers keine Widerspruchsmöglichkeit.

8. Verwendung von Cookies

8.1 Beschreibung und Umfang der Datenverarbeitung

Die Internetseiten der Keyweb AG verwenden Cookies. Cookies stellen Textdateien dar, welche über einen Internetbrowser auf einem Computersystem abgelegt und gespeichert werden. Wird durch den Nutzer eine Webseite aufgerufen, so kann ein Cookie auf dem Betriebssystem des jeweiligen Nutzers gespeichert werden. Dieser gespeicherte Cookie enthält eineindeutige Zeichenfolgen, welche eine unverwechselbare Identifizierung des Webbrowsers beim erneuten Seitenaufruf ermöglichen. Diese Webseite verwendet folgende Arten von Cookies, deren Umfang und Funktionsweise nachfolgend erläutert werden. Cookies, die Ihrem Webbrowser zugehörig gespeichert werden:

Session Cookies: Diese werden nach Ende Ihres Besuchs automatisch gelöscht.

8.2 Zweck der Datenverarbeitung

Die Verarbeitung personenbezogener Daten durch die vorstehenden Cookies dient dazu, das Angebot unserer Webseite insgesamt für Sie nutzerfreundlicher und effektiver zu machen. Einige Funktionen unserer Webseite können ohne den Einsatz dieser Cookies nicht angeboten werden. Insbesondere erfordern einige Funktionen unserer Webseite es, dass Ihr Webbrowser auch noch nach einem Seitenwechsel identifiziert werden kann. Diejenigen Daten, die durch Cookies verarbeitet werden, die für die Bereitstellung der Funktionen unserer Webseite erforderlich sind, werden nicht zur Erstellung von Nutzerprofilen verwendet. In den vorstehenden Zwecken liegt unser berechtigtes Interesse an der Datenverarbeitung.

8.3 Dauer der Speicherung, Widerspruchs- und Beseitungsmöglichkeiten

Da alle verwendeten Cookies lokal auf Ihrem Rechner gespeichert werden, haben Sie die volle Verwaltungsfreiheit und Kontrolle über diese. Durch etwaige Änderungen bzw. Einstellungen Ihres Webbrowsers, kann die Übertragung von Cookies eingeschränkt oder gänzlich deaktiviert werden. Gleichfalls können bereits gesetzte Cookies jederzeit über einen Internetbrowser oder andere Softwareprogramme gelöscht werden. Dies ist in allen üblichen Webbrowsern möglich. Deaktiviert die jeweils betroffene Person/Besucher die Setzung von Cookies in dem genutzten Webbrowser, kann dies die Funktionalität unserer Websites einschränken bzw. die Funktionalität gänzlich einstellen.

9. Kontaktformular und E-Mail-Kontakt

9.1 Beschreibung und Umfang der Datenverarbeitung

Auf unserer Internetseite sind mehrere Kontaktformulare vorhanden, welche für die elektronische Kontaktaufnahme genutzt werden können. Nimmt ein Nutzer diese Möglichkeit wahr, so werden die in der Eingabemaske eingegeben Daten an uns übermittelt und gespeichert. Diese Daten sind:

Name
ggf. Unternehmen
E-Mail-Adresse
Telefon (optional)

Zusätzlich erfassen wir Ihre IP-Adresse und den Zeitpunkt der Absendung. Für die Verarbeitung der Daten wird im Rahmen des Absendevorgangs Ihre Einwilligung eingeholt und auf diese Datenschutzerklärung verwiesen. Alternativ ist eine Kontaktaufnahme über die bereitgestellte E-Mail-Adresse möglich. In diesem Fall werden die mit der E-Mail übermittelten personenbezogenen Daten des Nutzers gespeichert. Es erfolgt in diesem Zusammenhang keine Weitergabe der Daten an Dritte. Die Daten werden ausschließlich für die Verarbeitung der Konversation verwendet.

9.2 Rechtsgrundlage für die Datenverarbeitung

Rechtsgrundlage für die Verarbeitung der Daten ist bei Vorliegen einer Einwilligung des Nutzers Art. 6 Abs.1 lit.a DSGVO. Rechtsgrundlage für die Verarbeitung der Daten, die im Zuge einer Übersendung einer E-Mail übermittelt werden, ist Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO. Zielt der E-Mail-Kontakt auf den Abschluss eines Vertrages ab, so ist zusätzliche Rechtsgrundlage für die Verarbeitung Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO.

9.3 Zweck der Datenverarbeitung

Die Verarbeitung der personenbezogenen Daten aus der Eingabemaske dient uns allein zur Bearbeitung der Kontaktaufnahme. Die sonstigen während des Absendevorgangs verarbeiteten personenbezogenen Daten dienen dazu, einen Missbrauch des Kontaktformulars zu verhindern und die Sicherheit unserer informationstechnischen Systeme sicherzustellen. Hierin liegt auch unser berechtigtes Interesse an der Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten.

9.4 Dauer der Speicherung

Die von Ihnen im Kontaktformular eingegebenen oder per E-Mail übermittelten Daten verbleiben bei uns, bis Sie uns zur Löschung auffordern, Ihre Einwilligung zur Speicherung widerrufen oder der Zweck für die Datenspeicherung entfällt (z.B. nach abgeschlossener Bearbeitung Ihrer Anfrage). Zwingende gesetzliche Bestimmungen – insbesondere Aufbewahrungsfristen – bleiben unberührt.

9.5 Weitergabe der Daten

Eine Weitergabe der Daten findet nur unternehmensintern an die jeweilige Fachabteilung statt. Eine darüber hinausgehende Weitergabe findet nur statt, wenn:

Sie Ihre nach Art. 6 Abs. 1 S. 1 lit. a DSGVO ausdrückliche Einwilligung dazu erteilt haben
Die Weitergabe nach Art. 6 Abs. 1 S. 1 lit. f DSGVO zur Geltendmachung, Ausübung oder Verteidigung von Rechtsansprüchen erforderlich ist und kein Grund zur Annahme besteht, dass Sie ein überwiegendes schutzwürdiges Interesse an der Nichtweitergabe Ihrer Daten haben
Für die Weitergabe nach Art. 6 Abs. 1 S. 1 lit. c DSGVO eine gesetzliche Verpflichtung besteht
Dies gesetzlich zulässig und nach Art. 6 Abs. 1 S. 1 lit. b DSGVO für die Abwicklung von Vertragsverhältnissen mit Ihnen erforderlich ist

9.6 Widerspruchs- und Beseitigungsmöglichkeit

Sie können die uns erteilte Einwilligung zur Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten jederzeit widerrufen. Bei einer Kontaktaufnahme per E-Mail können Sie der Speicherung Ihrer personenbezogenen Daten jederzeit widersprechen. Wir weisen Sie darauf hin, dass in diesem Fall Ihre Anfrage nicht weiter bearbeitet werden kann. Den Widerruf oder den Widerspruch können Sie durch Übersendung einer E-Mail an unsere in dieser Datenschutzerklärung angegebenen E-Mail-Adressen erklären. Die Rechtmäßigkeit der bis zum Widerruf erfolgten Datenverarbeitung bleibt vom Widerruf unberührt.

10. Support-Chat

10.1 Beschreibung und Umfang der Datenverarbeitung

In unserem Live-Chat haben Sie die Möglichkeit, mit Keyweb AG Mitarbeitern und Mitarbeiterinnen direkt in Kontakt zu treten und in einem Gespräch in Form eines Echtzeit-Chats Ihre Fragen zu Produkten und Dienstleitungen der Keyweb AG zu klären. Um den Chat nutzen zu können, sind keine Angaben persönlicher Daten erforderlich. Freiwillig können folgende Daten erfasst werden:

Name
E-Mail-Adresse

10.2 Rechtsgrundlage für die Datenverarbeitung

Rechtsgrundlage für die Verarbeitung der Daten ist bei Vorliegen einer Einwilligung des Nutzers Art. 6 Abs.1 lit. a DSGVO. Rechtsgrundlage für die Verarbeitung der zusätzlich erfassten Daten, die im Zuge der Nutzung des Chats übermittelt werden, ist Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO.

10.3 Zweck der Datenverarbeitung

Die Verarbeitung der personenbezogenen Daten aus der Eingabemaske dient uns allein zur Bearbeitung der Kontaktaufnahme. Über die angegeben E-Mail-Adresse kann der Besucher sich den Chatverlauf zusenden lassen. Die sonstigen während des Absendevorgangs verarbeiteten personenbezogenen Daten dienen dazu, einen Missbrauch des Chats zu verhindern und die Sicherheit unserer informationstechnischen Systeme sicherzustellen. Hierin liegt auch unser berechtigtes Interesse an der Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten.

10.4 Dauer der Speicherung

Wir löschen Ihre angegebenen persönlichen Daten gem. geltendem Recht der DSGVO nach einem technisch notwendigem Zeitraum. Detailangaben zum Chatverlauf, sowie Ihr angegebener Name werden 14 Tage nach Ihrer Erfassung oder auf Ihre Anfrage hin gelöscht.

10.5 Weitergabe der Daten

Eine Weitergabe der Daten findet nur unternehmensintern an die jeweilige Fachabteilung statt. Eine darüber hinausgehende Weitergabe findet nur statt, wenn:

Sie Ihre nach Art. 6 Abs. 1 S. 1 lit. a DSGVO ausdrückliche Einwilligung dazu erteilt haben
Die Weitergabe nach Art. 6 Abs. 1 S. 1 lit. f DSGVO zur Geltendmachung, Ausübung oder Verteidigung von Rechtsansprüchen erforderlich ist und kein Grund zur Annahme besteht, dass Sie ein überwiegendes schutzwürdiges Interesse an der Nichtweitergabe Ihrer Daten haben
Für die Weitergabe nach Art. 6 Abs. 1 S. 1 lit. c DSGVO eine gesetzliche Verpflichtung besteht
Dies gesetzlich zulässig und nach Art. 6 Abs. 1 S. 1 lit. b DSGVO für die Abwicklung von Vertragsverhältnissen mit Ihnen erforderlich ist

10.6 Widerspruchs- und Beseitigungsmöglichkeit Sie können die uns erteilte Einwilligung zur Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten jederzeit widerrufen. Den Widerruf oder den Widerspruch können Sie durch Übersendung einer E-Mail an unsere in dieser Datenschutzerklärung angegebenen E-Mail-Adressen erklären. Die Rechtmäßigkeit der bis zum Widerruf erfolgten Datenverarbeitung bleibt vom Widerruf unberührt.

11. Kundenmeinungen

11.1 Beschreibung und Umfang der Datenverarbeitung

Über das Formular Kundenmeinungen können Nutzer Ihre Erfahrungen mit Keyweb durch Veröffentlichung auf der Webseite kundtun. Für die Nutzung der Funktion Kundenmeinung, sind keinen Angaben persönlicher Daten erforderlich bzw. ist die Verwendung von Pseudonymen möglich. Freiwillig können folgende Daten erfasst werden:

Name
E-Mail-Adresse
Meinung

11.2 Rechtsgrundlage für die Datenverarbeitung

11.3 Zweck der Datenverarbeitung

11.4 Dauer der Speicherung

11.5 Weitergabe der Daten

Sie Ihre nach Art. 6 Abs. 1 S. 1 lit. a DSGVO ausdrückliche Einwilligung dazu erteilt haben
Die Weitergabe nach Art. 6 Abs. 1 S. 1 lit. f DSGVO zur Geltendmachung, Ausübung oder Verteidigung von Rechtsansprüchen erforderlich ist und kein Grund zur Annahme besteht, dass Sie ein überwiegendes schutzwürdiges Interesse an der Nichtweitergabe Ihrer Daten haben
Für die Weitergabe nach Art. 6 Abs. 1 S. 1 lit. c DSGVO eine gesetzliche Verpflichtung besteht
Dies gesetzlich zulässig und nach Art. 6 Abs. 1 S. 1 lit. b DSGVO für die Abwicklung von Vertragsverhältnissen mit Ihnen erforderlich ist

Datenschutzerklärung der Keyweb AG

1. Allgemeines und Geltungsbereich

2. Begriffserklärungen

3. Name und Anschrift des für die Verarbeitung Verantwortlichen

4. Name und Anschrift des Datenschutzbeauftragten

5. Rechtliches

5.1 Ihre Datenschutzrechte

5.2 Rechtsgrundlagen für die Verarbeitung personenbezogener Daten

6. Verarbeitung von Kunden- und Vertragsdaten

6.1 Beschreibung, Umfang und Zweck der Datenverarbeitung

6.2 Rechtliche Grundlage

6.3 Weitergabe der Daten

6.4 Speicherdauer

6.5 Pflicht zur Bereitstellung von Daten

6.6 Bestehen einer automatisierten Entscheidungsfindung

7. Bereitstellung der Website und Erstellung von Logfiles

7.1 Beschreibung und Umfang der Datenverarbeitung

7.2 Rechtsgrundlage für die Datenverarbeitung

7.3 Zweck der Datenverarbeitung

7.4 Dauer der Speicherung

7.5 Weitergabe der Daten

7.6 Widerspruchs- und Beseitigungsmöglichkeit

8. Verwendung von Cookies

8.1 Beschreibung und Umfang der Datenverarbeitung

8.2 Zweck der Datenverarbeitung

8.3 Dauer der Speicherung, Widerspruchs- und Beseitungsmöglichkeiten

9. Kontaktformular und E-Mail-Kontakt

9.1 Beschreibung und Umfang der Datenverarbeitung

9.2 Rechtsgrundlage für die Datenverarbeitung

9.3 Zweck der Datenverarbeitung

9.4 Dauer der Speicherung

9.5 Weitergabe der Daten

9.6 Widerspruchs- und Beseitigungsmöglichkeit

10. Support-Chat

10.1 Beschreibung und Umfang der Datenverarbeitung

10.2 Rechtsgrundlage für die Datenverarbeitung

10.3 Zweck der Datenverarbeitung

10.4 Dauer der Speicherung

10.5 Weitergabe der Daten

11. Kundenmeinungen

11.1 Beschreibung und Umfang der Datenverarbeitung

11.2 Rechtsgrundlage für die Datenverarbeitung

11.3 Zweck der Datenverarbeitung

11.4 Dauer der Speicherung

11.5 Weitergabe der Daten

11.6 Widerspruchs- und Beseitigungsmöglichkeit

12. Youtube

13. Matomo

14. Änderung der Datenschutzerklärung